Брандинг срещу маркетинг
Брандирането и маркетингът се използват за насърчаване и обогатяване на информираността за продукт или компания. Въпреки че се отнасят до различни неща, има значително припокриване (и значително объркване): вашата марка трябва да информира вашия маркетинг и по същия начин вашият маркетинг трябва да информира вашата марка. Едното не може да съществува без другото и поради тази причина границите между брандинг и маркетинг изглежда се размиват, което прави трудно да се види къде свършва едното и къде започва другото.
Какво е брандиране?
Брандирането е стратегическо решение. Един от начините да мислим за това е по аналогия: брандирането е за една компания, както личността е за човек. Марката е идентичност, гледна точка, тон, глас и отчетлив външен вид. Брандирането е повече от цветова схема и лого, то е философия. Той движи всичко, което една компания прави, от обслужване на клиенти през развитие на бизнеса до продажби до да, маркетинг.
Брандирането е колкото навътре, толкова и навън. Ако имате силна, надеждна марка, вашите служители са по-щастливи, по-мотивирани и по-лоялни. По този начин марката се определя първо от философията на компанията: Какво е важно? Какво защитаваш?
Запомнете, че ако не можете да дефинирате марката си, клиентите ви със сигурност няма да могат и рискът е някой друг - вероятно някой от вашите конкуренти - да може да я дефинира вместо вас. Това е нещо, което искате да избегнете.
Вашата марка определя как се представяте пред клиентите си и по този начин движи маркетинга ви
Какво е маркетинг?
Маркетингът, за разлика от брандирането, е тактически процес. Това е разпределение на ресурси за насърчаване на информираността за вашата марка, продукти и услуги. Това включва традиционни маркетингови канали като телевизионни реклами и билбордове до по-нови канали като маркетинг чрез търсачки (SEM) и усилия в социалните медии.
Какви канали изберете да използвате, трябва да се определя от спецификата на вашата марка. Вашият луксозен автомобил от висок клас може да не достигне до правилната аудитория, ако решите да го рекламирате чрез разпространение на листовки на улицата. По същия начин марка облекло с отстъпка би била лошо обслужена от реклама, поставена в списание Forbes.
За да работи маркетингът, той трябва да работи с вашата марка. Вашият маркетинг трябва да достигне до хората, които е вероятно да реагират на вашата марка и да им я представи. Целта на маркетинга, накратко, е да съобщи стойността на вашата марка на потенциалните клиенти.
Добрата маркетингова кампания намира правилните клиенти и ги активира, като им казва какво вашата компания може да направи за тях.
Как брандирането информира маркетинга?
Вземете случая с тестените продукти Barilla. Още през 2013 г. изпълнителният директор на Barilla официално каза нетолерантни неща за ЛГБТ хората. В последвалата медийна лудост конкурентният производител на тестени изделия Bertoli погледна дълбоко в сърцето на марката си и попита: „Какво означава Bertoli?“
Те решиха, че това означава приемане и използваха случая, за да покажат ценностите на марката си, като туитнаха специално изображение. С един-единствен туит те се определиха като игривата, приятелска и приемаща марка паста.
Нещо повече, те успяха да го направят по игрив, забавен начин, без да изглеждат хищнически или опортюнистични. Тяхната марка определи мнението им за спора, маркетингът им определи как реагираха на него.
Резюме:
Брандиране срещу маркетинг
Понякога може да е трудно да се види къде свършва брандирането и започва маркетингът. Това изглежда объркващо, но в действителност различните части работят заедно точно както трябва! Брандирането и маркетингът трябва да се информират взаимно безпроблемно, създавайки пълна картина на една компания, за която потребителите да научат, оценят и ако имате късмет, да се влюбят.
За автора:
Авторът Ръсел Кук е специалист по управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM) и журналист, базиран в Луисвил, Кентъки. Работата му често обхваща социални медии, CRM и маркетинг на съдържание. Можете да го последвате в Twitter@RusselCooke2.
