ISO 9001 срещу 9002
ISO означава международна стандартизация за организация и отговаря за установяването на стандарти за благосъстоянието на организациите. Тези международни стандарти осигуряват икономически, технологични и обществени ползи. Тези стандарти помагат да се уточнят техническите изисквания, за да се стандартизират продуктите и услугите, които отварят вратите за международна търговия. Приемайки международните стандарти, компаниите уверяват потребителите, че продуктите са ефективни, безопасни за употреба и полезни за околната среда. Въпреки това, тъй като има много заглавия на ISO, важно е да знаете разликата между ISO 9001 и 9002.
Какво е ISO 9001?
Това е стандарт, който очертава изискванията на системата за управление на качеството, които трябва да бъдат постигнати при предоставяне на продукт или услуга на своите клиенти. Най-новият стандарт е ISO 9001:2008, който посочва рамка, фокусирана върху процеса, за организациите да развиват своите процеси и да постигат организационен успех.
Стандартът за качество ISO 9001:2008 съдържа четири основни компонента; т.е. отговорност за управление, управление на ресурсите, реализация и измерване на продукта, анализ и дизайн. Отговорността на ръководството обяснява, че мениджърите трябва да носят отговорността за подобряване на ангажираността на работната сила, фокусиране повече върху клиентите, прилагане на политиката за качество, ефективно планиране и трябва да гарантират отговорности и правомощия.
ISO 9001:2008 е най-широко използваният стандарт и се основава на следните елементи.
- Фокус върху клиента
- Лидерство
- Участие на хората
- Процесен подход
- Системен подход към управлението
- Непрекъснато подобрение
- Фактически подход към вземането на решения
- Взаимни отношения с доставчиците
Намерението на ISO 9001:2008 е да улесни международната търговия чрез предоставяне на стандарт, който е световно признат. Това е общ стандарт и е приложим във всички области на работа в една организация. Или основата на организацията е услуга, или производствената СУК е широко приложима. Производствени, търговски и сервизни организации могат да постигнат много ползи от QMS. Управлението на качеството осигурява рамка, която гарантира продукти и услуги, които отговарят на изискванията за качество на клиента и отговарят на условията с всички разпоредби, приложими за тези продукти или услуги. ISO 9001 предотвратява риска за клиентите, показвайки спазването на практиките за управление на качеството. В същото време този сертификат дава международно признание на организацията. Има много предимства след QMS: осигурява рамка за подобрение, подобрява контрола и надеждността на процесите, подобрява се по-добрата документация, по-голяма осведоменост за качеството на работната сила и по-добро разбиране на изискванията на клиентите.
Какво е ISO 9002?
ISO 9002 е ревизиран през 1994 г. и е озаглавен като Модел за осигуряване на качество в производството, монтажа и обслужването. Той обаче обхваща почти всички концепции на ISO 9001, но не включва създаването на нови продукти. Беше пряко свързано с договореното производство. През 2000 г. всички тези три стандарта ISO 9001, 9002, 9003 бяха комбинирани и преработени в ISO 9001 (ISO 9001:2000), отново преработен от ISO 9001:2008. Повечето организации са приели ISO9001:2008 и следователно стандартът ISO 9002 е остарял.
Каква е разликата между ISO 9001 и ISO 9002?
• Стандартът ISO 9001 е най-актуалната версия на международните стандарти в сравнение с ISO 9002.
• Основната разлика между ISO 9001 и ISO 9002 е, че ISO 9001 е модел за осигуряване на качеството при проектиране, разработка, производство, монтаж, докато ISO 9002 е модел за осигуряване на качество при производство, монтаж и обслужване.
• Следователно ISO 9001 определя изискванията за организация, в която бизнес процесите варират от проектиране и разработка до производство, инсталиране и обслужване, а ISO 9002 е подходящ за организации, които не се интересуват от проектирането и разработването на продукти, тъй като не включва изискванията за контрол на дизайна на ISO 9001.
Допълнителна литература:
