Ключова разлика – теория X срещу теория Y
Теорията X и теорията Y са представени през 1960 г. от Дъглас Макгрегър, американски социален психолог в книгата му „Човешката страна на предприятието“. Това е една от най-известните мотивационни теории в управлението. В комбинация двата подхода се наричат Теория XY. Теорията XY остава централна за организационното развитие и за подобряването на организационната култура и е разработена въз основа на това, че има фундаментални подходи за управление на хора въз основа на техните характеристики. Ключовата разлика между теория X и теория Y е, че теорията X предполага, че служителите не харесват работата; те искат да го избегнат и не искат да поемат отговорност, докато теорията Y предполага, че служителите са самомотивирани и процъфтяват на отговорност.
Какво е теория X?
Теория X предполага, че служителите не харесват работата; искат да го избегнат и не искат да поемат отговорност. Теория X е известна още като „авторитетен стил на управление“. Според Макгрегър служителите на Теория X трябва да бъдат контролирани и принуждавани, тъй като са мотивирани само от финансови награди.
Поради горните характеристики на служителите, мениджърите трябва да им наложат задължения, за да свършат работата и да ги контролират непрекъснато. През 20-ти век стилът на управление на теорията X доминира в много фирми, където мениджърите възприемат, че служителите притежават гореописаните черти. В такава среда служителите не са били мотивирани да постигат качество и подобряване и кариерно развитие. По-късно Теория X се разглежда като негативен начин за справяне със служителите поради присъщите негативни аспекти на теорията. Поради тази причина е много трудно да се постигне организационно съвършенство, тъй като човешкият капитал не го поддържа адекватно.
Директният надзор и акцентът върху постигането на целите може да са донякъде подходящи за организации, свързани с производството. Въпреки това, такъв подход е изключително труден за възприемане в организации, свързани с услуги.
Какво е теория Y?
Наричана още „управленски стил на участие“, теорията Y предполага, че служителите са самомотивирани и процъфтяват с отговорност. Служителите на Theory Y са отдадени на работата, поради което се нуждаят от минимален надзор. Те са мотивирани от комбинация от финансови награди и нефинансови награди, като овластяване и работа в екип.
Мениджърите вероятно ще дадат повече отговорности и ще овластят служителите на Теория Y, тъй като те са отдадени на работата си и са ентусиазирани да се представят добре. Освен това, тъй като те не са мотивирани само от финансови награди, важно е да ги включите в процеса на вземане на решения. Налагането на решения на служителите от теорията Y ще доведе до тяхното недоволство и това ще се отрази негативно на организационното представяне. Подходът на теория Y към управлението придоби все по-голяма популярност в сравнение с подхода на теория X, тъй като целите на организацията могат да бъдат по-добре свързани с целите на служителите. Работата в екип, кръговете за качество и сесиите за мозъчна атака се използват в организациите на теория Y, за да осигурят платформи за служителите да споделят своите идеи и мнения.
Фигура 01: Мнемонично устройство за две теории: човек, който отказва да работи („X“) и човек, който се радва на възможността да работи („Y“)
Каква е разликата между теория X и теория Y?
Теория X срещу Теория Y |
|
| Теория X предполага, че служителите не харесват работата; те искат да го избегнат и не искат да поемат отговорност. | Теория Y приема, че служителите са самомотивирани и процъфтяват на отговорност. |
| Естество на стила на управление | |
| Теорията X е авторитетен стил на управление. | Теорията Y е стил на управление с участие. |
| Разпространение | |
| Теорията X е преобладаващият стил на управление през 20th век. | Модерните организации все повече възприемат стила на управление на теорията Y. |
| Мотивация | |
| Служителите на Theory X са мотивирани главно от финансови награди. | Нефинансовите награди са основният мотиватор за служителите на Theory Y. |
Обобщение – Теория X срещу Теория Y
Разликата между теория X и теория Y е, че служителите на теория X се свързват с отрицателни черти, докато служителите на теория Y се свързват с положителни черти. Като цяло, много мениджъри, повлияни от теорията X, обикновено генерират лоши резултати. От друга страна, мениджърите използват теорията Y, която води до по-добро представяне и резултати и позволява на хората да растат и да се развиват. Някои учени и практици обаче критикуват теорията XY като управленски подход, тъй като те твърдят, че служителите притежават както отрицателни, така и положителни черти в зависимост от всяка ситуация. Следователно трябва да се използва ситуационен стил на управление, за да се генерират оптимални резултати.
