Лични продажби срещу директен маркетинг
Директният маркетинг и личните продажби са две техники за продажба, които са много сходни една с друга, тъй като и двете включват осъществяване на директен контакт с крайния потребител, вместо да разчитат на традиционния начин на оставяне на продукти или услуги да се продават извън рафтовете в магазините и магазини. Има обаче разлики в тези две техники, които се отнасят до подхода на продажбата, като едната набляга на ролята на продавача, докато другата се фокусира повече върху приключването на продажбата. Нека да разгледаме по-отблизо и да открием повече разлики между личните продажби и директния маркетинг.
Какво е лична продажба?
Личното продаване, както подсказва името, е една техника, при която продавачът се стреми да развие взаимоотношения с клиентите и използва умения за комуникация и преговори, за да затвори продажбата на продукт или услуга, които са сложни и не могат да се продават притежават от рафтовете на пазар.
Личните продажби изискват устно представяне от страна на продавача в опит да приключи продажбата. Първоначално диалогът между продавача и бъдещия клиент изглежда като опит човекът да бъде запознат с даден продукт, но краят на процеса обикновено приема формата на умишлен опит по някакъв начин да се направи продажбата на продукта.
Като една от най-старите форми на продажба, личната продажба може да използва стратегии за натискане или изтегляне в опит за приключване на продажба.
Какво е директен маркетинг?
Получавали ли сте някога покана от телемаркетинг от името на компания или бизнес да обядвате или вечеряте, за да слушате някои вълнуващи схеми? Ако отговорът е да, сте преживели вид продажба, която е гръбнакът на много бизнеси и е известна като директен маркетинг. Това включва премахване на посредниците от процеса на продажба и директно обръщане към целевите клиенти. Бизнесът от всякакъв вид се занимава с директен маркетинг и ако си мислите, че само малки и неизвестни компании използват тази стратегия, за да постигнат по-високи продажби, забравете го, тъй като дори някои компании от Fortune 500 използват директен маркетинг за продажба на своите продукти и услуги.
Методите, използвани за достигане до целевите клиенти, са обаждане през мобилни телефони, изпращане на SMS, изпращане на имейли, изпращане на покани чрез списания и вестници за участие в семинар или конференция и т.н. Телемаркетингът е може би най-често срещаната форма на директен маркетинг, и също така най-ефективен, въпреки че много хора го намират за твърде агресивен и дори обиден понякога, тъй като нахлува в личния им живот без никаква предварителна информация. Директният маркетинг се основава предимно на призив за действие чрез примамване на клиента със стимул или оферта, която звучи неустоимо.
Каква е разликата между личните продажби и директния маркетинг?
• Личните продажби са по-скоро за продукти и услуги, които са сложни по своята същност и не могат да се продават от рафтовете сами по себе си, като например финансови продукти.
• Директният маркетинг е техника за продажба, която включва осъществяване на директен контакт с желания клиент чрез телефонни обаждания, имейли, оферти чрез вестници и списания и др.
• Директният маркетинг е по-агресивен от личната продажба, която първоначално изглежда като опит да въоръжите клиента с важна информация.
• При личните продажби се набляга на изграждането на връзка с клиента, докато директният маркетинг се стреми да впечатли предимствата на офертата.
• Личните продажби са най-старата форма на продажба, докато директният маркетинг се използва все повече от малки и големи компании за увеличаване на продажбите им.
