Разочарование срещу конфликт
Разликата между разочарованието и конфликта се състои в това какво чувство събуждат в съзнанието на човек. Организационната психология изучава връзката между разочарованието и конфликта в индивидите и между отделните хора. Тези две понятия не трябва да се разглеждат като взаимозаменяеми, а като две различни състояния, които силно влияят едно на друго. Фрустрацията може да се определи като чувство на неудовлетвореност, което произтича от неспособността на индивида да постигне цел. От друга страна, конфликтът може да се дефинира като състояние, при което индивидът е изправен пред трудности при вземането на решение поради два или повече различни интереса. Просто конфликтът е несъгласие. Когато човек има несъгласие със себе си, това се нарича емоционален конфликт. Чрез тази статия нека разгледаме разликите между двете понятия.
Какво е разочарование?
Фрустрацията може да се разбира като чувство на неудовлетвореност, което произтича от неспособността на индивида да постигне цел. Например, представете си, че работите усилено, за да издържите изпит. Въпреки че сте работили възможно най-усърдно, в крайна сметка се проваляте на изпита. В такъв случай се чувствате разочаровани. Това може да се разглежда като нормална емоционална реакция, точно както всяка друга емоция, която изпитвате в лицето на поражението. Индивидът изпитва смесени емоции като гняв, нараняване и безсилие. Ако постигането на целта беше изключително жизненоважно за индивида, това би довело до по-висока степен на неудовлетвореност. Това ясно подчертава връзката между разочарованието и значимостта на целта за индивида. Ако значимостта на постижението беше по-голяма, тогава и разочарованието щеше да бъде такова. Ако значимостта беше по-ниска, тогава чувството на неудовлетвореност, изпитано от индивида, би било по-ниско.
Според психолозите разочарованието може да бъде причинено от два вида фактори. Те са вътрешни фактори и външни фактори
Вътрешните фактори на неудовлетвореност са тези, които произтичат от самия индивид, като индивидуални слабости, проблеми с увереността, лични дилеми и т.н. Нека обърнем внимание на един пример. В работна среда служител работи по предложение за проект с намерението да получи одобрението на борда на директорите за изпълнение на проекта. Въпреки че работи усилено, на представянето не успява да се представи добре поради сценичната си треска и липсата на увереност. Служителят се чувства разочарован. Това е пример за това как разочарованието може да бъде причинено поради вътрешни фактори.
Външните фактори на фрустрация се отнасят до тези, които са извън индивида, като условия на работа, колеги, крайни срокове и т.н. Нека вземем същия пример. Представете си, че в този случай служителят е работил в екип. Предложението беше отхвърлено от началниците поради липсата на ангажираност на останалите членове на групата. В този случай външните фактори са тези, които водят до разочарование.
В организационната психология обаче се смята, че малка степен на неудовлетвореност може да действа като мотиватор. Въпреки това има ситуации, в които разочарованието може да доведе до негативност, като например в случай на агресия към колеги.
Какво е конфликт?
Конфликтът може да се дефинира като състояние, при което индивидът е изправен пред трудности при вземането на решение поради два или повече различни интереса. Например, представете си студент, който има съмнения относно бъдещето си. Не знае дали да влезе в университета и да продължи висшето си образование или да започне работа, тъй като има финансови затруднения. Такава ситуация създава конфликт в индивида. Това може да се разглежда и като емоционално състояние, при което човек е в дилема.
Психолозите смятат, че подобен емоционален конфликт може да доведе до разочарование. Това е връзката между разочарованието и конфликта. Конфликтът може да бъде свързан с физически дискомфорт като безсъние, главоболие или невъзможност за хранене. Хората използват защитни механизми, когато са изправени пред подобни емоционални конфликти. Проекцията, изместването са някои от широко използваните защитни механизми.
Въпреки това могат да възникнат конфликти между двама или повече души. Например, ако на дадено лице не са дадени ресурсите за постигане на цел от друг, това би довело до конфликт. В този смисъл разочарованието може да доведе до състояние на конфликт.
Каква е разликата между разочарованието и конфликта?
Дефиниции за разочарование и конфликт:
• Фрустрацията може да се определи като чувство на неудовлетвореност, което произтича от неспособността на индивида да постигне цел.
• Конфликтът може да се дефинира като състояние, при което индивидът е изправен пред трудности при вземането на решение поради два или повече различни интереса.
Недоволство и несъгласие:
• Фрустрацията е чувство на неудовлетвореност.
• Конфликтът е несъгласие.
Външно разочарование и конфликт:
• Разочарованието може да доведе до конфликти, когато причината за разочарованието е външна.
Вътрешен конфликт и разочарование:
• Вътрешните конфликти или емоционалните конфликти, които се случват в индивида, могат да доведат до разочарование.
