Ключова разлика – корпоративна идентичност срещу брандиране
Корпоративната идентичност и брандирането са две концепции в маркетинга и идентифицирането на разликата между тях е доста сложно, тъй като и двете концепции са взаимосвързани. Въпреки това можем да ги различим от определени параметри на базата на възприятие. Вътрешното възприятие и външното възприятие (изглед на клиента) предоставят улики за разграничаване между тези две маркетингови концепции. Ключовата разлика между корпоративната идентичност и брандирането е, че корпоративната идентичност има вътрешна гледна точка, докато брандирането има външна гледна точка. В днешно време много организации харчат за корпоративна идентичност, за да подобрят своята марка. Това включва и неправителствени организации. Всяка фирма може да има своя собствена специалност и трябва да се съсредоточи, за да подчертае силата си като външния си вид. Това ще помогне за по-добро възприятие от страна на клиентите. Например Volvo има своята специалност в тежкотоварните превозни средства от създаването си през 1928 г. Те превърнаха тази сила в създаването на по-безопасни и по-издръжливи автомобили, което им спечели името на най-безопасното превозно средство от гледна точка на клиента. С тази кратка информация ще се задълбочим във всяка концепция.
Какво е корпоративна идентичност?
Корпоративната идентичност е свързана с облика и усещането на бизнеса. Това е вътрешен фактор, който показва бизнеса пред външния свят. Корпоративната идентичност може да се определи като цялостния образ на бизнес субект в съзнанието на разнообразната общественост, като клиенти, инвеститори и служители. Обикновено фирмите свързват корпоративната идентичност с брандиране на своите продукти или услуги, използвайки търговски марки. Корпоративната идентичност често се представя с лого или снимка. Например Volkswagen използва кръг с букви V и W. Pepsi използва кръг с три цвята червено, бяло и синьо. Тези лога помагат на заинтересованите страни да идентифицират незабавно компанията.
Корпоративната идентичност трябва да притежава характеристиките да бъде уникална, лесно разграничима от идентичността на други фирми, да се фокусира върху продукта и да отразява визията на фирмата. Корпоративната идентичност е философия, при която клиентът вярва, че притежава нейната собственост, тъй като комбинира атрибути с корпоративната идентичност, за да създаде различни възприятия. Корпоративната идентичност помага на организациите да отразяват своето въведение и да се съсредоточат по-лесно. Например, ако видите извит червен цвят „m“, веднага го свързвате с магазин за бургери, управляван от McDonalds. Корпоративната идентичност има изрични насоки, свързани с тях. Тези указания уреждат начина на прилагане на самоличността. Няколко примера са цветови палитри, шрифтове и оформления на страници.
Лого на Volkswagen
Какво е брандиране?
Докато корпоративната идентичност е свързана изцяло с външния вид и усещането на бизнеса, брандирането е свързано с емоцията, доверието и надеждността в мисленето на клиентите. Брандирането е свързано с това как хората се чувстват и мислят за компанията или просто как възприемат организацията. Брандирането може да предизвика различни емоции като увереност, доверие, щастие, гняв и т.н. Това се дължи на опита, свързан с организацията. Корпоративната идентичност играе роля при определянето на реакцията на възприемащите, тъй като корпоративната идентичност е свързана с фирменото преживяване на клиента.
Брандирането може да се дефинира като външното възприемане на заинтересованите страни на фирмата във връзка с техния опит с дадена фирма. Марката е колективно възприемане на различни фактори. Преживеното преживяване на марката е много важно. Освен това, рекламните кампании могат да играят решаваща роля, за да накарат клиентите да повярват в съдържанието на посланието, което отразява марката. Ако обещанието може да бъде изпълнено при първото взаимодействие, марката ще има положителен ефект. Брандирането в крайна сметка определя дали клиентът става лоялен към фирмата поради фактора опит – възприятие. Например, BMW може да бъде първата ви кола, но марката (опитът) ще реши дали ще бъде изборът ви за цял живот.
Каква е разликата между корпоративната идентичност и брандирането?
Тъй като имаме общо разбиране за концепциите за корпоративна идентичност и брандиране, нека преместим фокуса си към разликите между тях.
Определение на корпоративна идентичност и марка
Корпоративна идентичност: Корпоративната идентичност може да се дефинира като „цялостния образ на бизнес субект в съзнанието на разнообразната общественост, като клиенти, инвеститори и служители“.
Брандиране: Брандирането може да се дефинира като „външното възприемане на заинтересованите страни на фирмата във връзка с техния опит с дадена фирма“.
Характеристики на корпоративната идентичност и брандинг
Ориентация на възприятието
Корпоративна идентичност: Корпоративната идентичност е насочена навън с вътрешна гледна точка. Значението на корпоративната идентичност е разграничение, създадено от фирмата за техните заинтересовани страни, за да идентифицират незабавно компанията; например лого. Това отразява това, което организацията иска другите да възприемат, което се разбира под вътрешна гледна точка.
Брандиране: Брандирането е насочено навътре към външната гледна точка. Клиентите не са непосредствената организация; те са външни заинтересовани страни. Тяхната гледна точка е насочена към представянето на организацията или опита, който предоставят на клиентите.
Решаващи фактори
Корпоративна идентичност: Корпоративната идентичност е отражение на пазарната диференциация на организацията чрез търговски марки и лого. Корпоративната идентичност е свързана с облика и усещането на бизнеса.
Брандиране: Брандирането е отражение на опита на клиента. Брандирането е свързано с емоции като доверие, надеждност, гняв, щастие и др.
Указания
Корпоративна идентичност: Корпоративната идентичност включва насоки за копиране и използване на търговските марки и лога.
Брандиране: Брандирането не е свързано с насоки и отразява чисто възприятието на клиента към организацията.
Въпреки че и корпоративната идентичност, и брандирането изглеждат едни и същи, всъщност те обозначават различни маркетингови концепции. Виждали сме такива разграничителни фактори между тях, както по-горе.
Изображението е предоставено с любезното съдействие: „Лого на Volkswagen“от kein Urheber – собствена работа. (Обществено достояние) чрез Wikimedia Commons „Йерархия на ценностите на корпоративната марка“от Гед Карол (CC BY 2.0) чрез Flickr
