Ключова разлика – MBO срещу MBE
Разликата между управление по цели (MBO) и управление по изключение (MBE) може да се намери в принципите и практиката на управление. Различни автори на управление са предложили различни модели на управление, които отговарят на различни лидерски стилове и мотивационни идеологии. Управление по цели и управление по изключение са важни модели извън такива модели. И двете имат своите предимства и недостатъци. Сега ще се съсредоточим върху всеки модел и ще обмислим разликите му след това.
Какво е управление чрез цели (MBO)?
MBO е предложен за първи път от Питър Дракър в книгата му Практика на управление през 1954 г. Управление по цел може да се определи като „модел на управление, който се опитва да създаде обща цел, която е приемлива както за ръководството, така и за служителите, което ще подобри цялостното представяне на организацията. Важният аспект на MBO е, че поставянето на цели с участието със стратегически план, който гарантира, че целите са съгласувани в цялата организация. Това спомага за по-добро участие и ангажираност сред служителите. Освен това служителите разбират своите роли и отговорности благодарение на поставянето на цели с участие. Така че представянето на служителите може да бъде измерено с установените стандарти без оплаквания.
Целите могат да бъдат зададени за отдел като маркетинг, финанси, човешки ресурси и т.н. или за цялата организация. В MBO целите се нуждаят от количествено определяне и мониторинг. Тази задача обикновено се изпълнява от мощни информационни системи за управление. Оценяването е свързано със системата за идентифициране на обективни нива на постижения.
Предимствата на MBO са:
- Мотивация – Благодарение на участието в поставянето на цели служителите са по-добре овластени. Това повишава удовлетворението от работата и ангажираността.
- Яснота на целите – Благодарение на поставянето на цели с участие, целите се разбират по-добре в цялата организация.
- По-добра комуникация – Прегледите и постоянните взаимодействия с мениджъри и служители спомагат за по-добра връзка между тях и подпомагат координацията.
- Стимул към постигане – Тъй като целите са им поставени от тях, те ще имат повече желание да постигнат целите.
- Целите могат да се задават на всички нива и за всички функции.
MBO също има своите недостатъци. Качеството на продукта може да бъде неблагоприятно засегнато, тъй като служителите ще се опитат да постигнат производствените цели, като пренебрегнат качеството на продукта. Освен това процесът може да отнеме много време и труден за изпълнение. Друг недостатък е, че иновациите не се насърчават и това може да създаде неадаптивна организация.
Какво е управление по изключение (MBE)?
В повечето организации набор от цели и план за действие биха били съобщени на съответните заинтересовани страни като собственици, висши мениджъри, младши мениджъри и служители. Планът за действие ще бъде нормата или стандартите за организацията. Управление по изключение е стил на управление, който идентифицира практическите отклонения от стандартите или най-добрите практики. Ако действителното представяне не показва значително отклонение, не е необходимо да се предприемат действия. Това позволява на висшето ръководство да се концентрира върху по-важна работа. Ако отклонението е значително, проблемът се докладва на висшето ръководство за оценка и коригиране. При събитие на значително отклонение висшето ръководство се предупреждава, това се нарича „възникнало е изключение“и спешно се разрешава „изключението“.
Счетоводният отдел играе ключова роля в MBE. Те трябва да измислят практически прогнозиран бюджет, който да не е подценен или надценен според техните възможности. При разкриване на резултатите се извършва изследване на отклонението между бюджета и факта чрез счетоводни операции. Резултатите от дисперсионния анализ се отчитат при събитие със значително отклонение.
Основното предимство на MBE е, че мениджърите не трябва да пренебрегват всички процедури за наблюдение. Те могат да се концентрират върху основните си отговорности и да реагират само на важни отклонения. Това спестява ценно време и енергия на мениджмънта, което е от полза за цялостната организация при осъществяване на бизнеса. Закъсненията в ежедневните операции няма да бъдат възпрепятствани често. Освен това проблемните проблеми могат да бъдат идентифицирани по-бързо. Освен това, тъй като служителите получават задача и са по-малко контролирани, те са индиректно мотивирани от самостоятелен подход за постигане на дадените цели/задачи.
MBE също има своите недостатъци:
- Грешките в изчисленията на бюджетите могат да доведат до по-големи отклонения и намирането на първопричините може да отнеме много време.
- Зависимостта от счетоводния отдел е твърде голяма и вероятността за точно прогнозиране е под въпрос.
- Важните решения ще бъдат с висшето ръководство и участието на служителите е по-малко. Това може да бъде демотивиращ фактор.
Каква е разликата между управление по цели (MBO) и управление по изключение (MBE)?
Дефиниция на управление по цели (MBO) и управление по изключение (MBE)
Управление чрез цели: Управление чрез цели може да се дефинира като модел на управление, който се опитва да създаде обща цел, която е приемлива както за ръководството, така и за служителите, което ще подобри цялостното представяне на организацията.
Управление по изключение: Управление по изключение може да се определи като режим на управление, който осигурява целите на служителите и се концентрира само върху значителни отклонения от поставените цели или задача, което ще намали енергията и времето, загубено за ненужно наблюдение и оценка процедури.
Характеристики на управление по цели (MBO) и управление по изключение (MBE)
Участие на служителите
Управление чрез цели: Участието на служителите е от съществено значение за модела на MBO, тъй като се нуждае от обща цел, приемлива за ръководството и служителите.
Управление по изключение: Участието на служителите в определянето на целите и вземането на решения е минимално в модела на MBE, тъй като тази отговорност се носи от висшето ръководство.
Неяснота на ролята
Управление чрез цели: В MBO яснотата на личната отговорност към организационните цели е по-добре комуникирана и разбрана от служителя.
Управление по изключение: В MBE яснотата ще липсва и служителите ще изпълняват обща отговорност, без да разбират неговата роля в постигането на общата цел.
Зависимост
Управление чрез цели: В MBO зависимостта от един отдел или група е по-малка, тъй като операциите се обработват с участие на цялата организация.
Управление по изключение: В MBE зависимостта от един отдел, особено от финансовия анализ/сметка, е голяма, тъй като те отговарят за прогнозиране, бюджетиране и мониторинг. Освен това те са отговорни за съобщаването на значителни отклонения.
Ефективност
Управление чрез цели: В MBO активното участие на цялата организация във вземането на решения може да доведе до забавяния и сложни процедури, които могат да намалят ефективността.
Управление по изключение: В MBE, тъй като само определена група взема важни решения и разследванията се извършват само в случаи на значително отклонение, времето, посветено на ежедневната работа, е повече, което може да доведе до по-добра ефективност.
