Ключова разлика – PDCA срещу PDSA
PDCA и PDSA са две широко използвани техники за подобрение за постигане на подобрения на процесите. Тези методи са известни като Plan-Do-Check-Act (PDCA) и Plan-Do-Study-Act (PDSA) и са много подходящи за много проекти за подобряване. PDSA е разработка от PDCA и ключовата разлика между PDCA и PDSA е, че PDCA е повтарящ се модел на четири етапа (планиране, изпълнение, проверка, действие), използван за постигане на непрекъснато подобрение в управлението на бизнес процесите, докато PDSA съдържа повтарящите се етапи на плана, Правете, изучавайте и действайте. И двете концепции са въведени от д-р Едуард Деминг.
Какво е PDCA?
PDCA е повтарящ се четириетапен модел (планиране, изпълнение, проверка и действие), използван за постигане на непрекъснато подобрение в управлението на бизнес процеси и е въведен от д-р Едуард Деминг през 1950 г. Етапите в PDCA формират основата за TQM (Цялостно управление на качеството) и стандарти за качество ISO 9001. Този модел се прилага широко и успешно в много бизнес области, включително, но не само, управление на производството, управление на веригата за доставки, управление на проекти и управление на човешките ресурси.
Фигура 1: PDCA цикъл
Следните елементи трябва да се вземат предвид във всеки етап.
План
Това е началото на процеса и лицата, вземащи решения, трябва да предприемат необходимите инициативи, за да разберат природата на текущите неефективности в процеса и защо промените трябва да бъдат приложени. На този етап също е важно да се зададат въпроси като кои са най-добрите начини за осъществяване на промяната и какви са разходите и ползите от прилагането на това.
Направи
Това е етапът на изпълнение на планираните подобрения. Подкрепата на служителите, които са засегнати от промяната, е жизненоважна, поради което те първо трябва да бъдат ясно информирани относно промените и защо се прилагат. След това промените могат да бъдат приложени, както е планирано. Ако някакъв вид съпротива от страна на служителите се разви дори след правилна комуникация, лицата, вземащи решения, трябва да могат да приложат подходящи мерки.
Чек
В етапа на проверка лицата, вземащи решения, оценяват дали планираният резултат е постигнат. За да се направи „проверка“, действителните резултати трябва да се сравнят с очакваните резултати.
Действай
Процедурата за етап Акт зависи от констатациите в етап Проверка. Ако етапът Проверка докаже, че подобренията на процеса са постигнати по време на етапа Do, тогава компанията трябва да продължи да действа по новите процеси.
Какво е PDSA?
PDSA е цикъл за подобряване на процеса, който съдържа повтарящите се етапи на Планиране, Правене, Проучване и Действие. Въпреки че цялостният цикъл на PDSA е полезен, когато се използва в процесите на подобряване, етапът на проверка се счита за неадекватен от много специалисти по качеството. Етапът на проверка на процеса имаше за цел просто да измери подобрението и да премине към етап „Действане“. Така през 1986 г. Деминг решава да промени описанието си на PDCA, за да подчертае важността на отразяването на значението на показателите, които се проверяват, и по този начин се появява PDSA, като заменя етапа на проверка с етапа на „проучване“.
Фигура 2: Цикъл на PDSA
Логиката зад етапа на проучване в PDSA е да се премахнат недостатъците в етапа на проверка в PDCA, като се подчертае важността не само на проверката, но и на използването на това знание за по-добро разбиране на процеса, в който са направени подобрения. Етапът на проучване надхвърля простото разбиране дали са направени планираните подобрения на процеса, но извършва критичен и аналитичен преглед дали процесът се е подобрил и по какви начини се е подобрил. Този тип подробен анализ става важен за разбирането на реално направените подобрения. Етапът Планиране, Правене и Действие в PDSA е подобен на PDCA.
Каква е разликата между PDCA и PDSA?
PDCA срещу PDSA |
|
| PDCA е повтарящ се четириетапен модел (планиране, изпълнение, проверка и действие), използван за постигане на непрекъснато подобрение в управлението на бизнес процеси. | PDSA е цикъл за подобряване на процеса, който съдържа повтарящите се етапи на Планиране, Правене, Проучване и Действие. |
| Произход | |
| PDCA е въведен през 1950 г. | PDSA е създадена през 1986 г. като по-ефективна алтернатива на PDCA. |
| Ефективност | |
| PDCA е по-малко ефективен поради етапа на проверка. | PDSA се счита за по-ефективен след включването на етап на изследване, който има аналитична стойност. |
Обобщение – PDCA срещу PDSA
Разликата между PDCA и PDSA е минимална; и двата се състоят от едни и същи 3 етапа Планиране, Правене и Действие, но PDCA се състои от етап Проверка, а PDSA се състои от етап Проучване. По този начин основната разлика между моделите за подобряване на PDCA и PDSA зависи от един етап. Целите, които се очаква да бъдат реализирани чрез двата модела, са сходни, като много компании по света ги използват. Въпреки че това са много прости модели за разбиране, внедряването им може да бъде сложно в зависимост от процеса, за който се използват.
