Вътрешни срещу външни продажби
Продавачите са търговци, независимо дали продават в магазини, сключват сделки по телефона или посещават място на клиента, за да продадат продукт или услуга; това разграничаване на вътрешни и външни продажби няма голямо значение за потребителите. Има обаче много разлики за тези в областта на продажбите, за които ще говорим в тази статия.
Вътрешни продажби
Продажбите, които се генерират в помещенията на производителя или търговеца на дребно, се наричат вътрешни продажби. Дори търговците по телемаркетинг, които сключват сделка в помещенията на своя работодател, извършват вътрешни продажби. Ако сте от хората, щастливи да седят в офиса с часове, да се обаждат и да извършват продажби, вътрешните продажби може да са по-добри за вас. Имате определено място за сядане и не е необходимо да пътувате, за да имате среща с клиенти извън офиса. В офиса трябва да работите като екип, който си сътрудничи с колеги, и трябва да издържате на политиката, която се случва в офиса.
За да се осъществи продажба, продавачът във вътрешните продажби има фиксирано място, където идват клиентите, и той трябва да продаде продукт или услуга. В противен случай той трябва да провежда телефонни разговори, за да завърши продажбите. Единственото пътуване във вътрешната продажба е пътуването до вашия офис и обратно у дома. Работите по график и имате фиксиран брой часове, които отделяте на работното си място. Срещате клиенти на случаен принцип и той може да се появи по всяко време на работното време. Като алтернатива можете да провеждате телефонни обаждания и да се опитвате да продавате продукти и услуги, без да се налага да се изправяте пред тях.
Външни продажби
Когато вие, като продавач, трябва да се изнесете и да отидете до мястото на клиента (жилището или офиса), вие сте ангажирани с външни продажби. Продажбите навън изискват дълги пътувания и със сигурност са много уморителни. Продавачът няма фиксиран график, а по-скоро зависи от удобството на клиента, тъй като трябва да си уговори предварителна уговорка, за да види клиента. Ако сте от хората, на които е по-удобно да работят самостоятелно, външните продажби може да са идеални за вас. Не получавате комфорта на офиса и сте сами на път, опитвайки се усилено да спазите сроковете. Работата в външните продажби изисква да сте в най-добрата си форма през цялото време, както физически, така и психически. Външният ви вид има голямо значение при външните продажби и никога не можете да излезете облечени опърпано.
Каква е разликата между вътрешни и външни продажби?
• Клиентът идва във вашия офис при вътрешните продажби, докато вие излизате да се срещнете с клиента на неговото място при външните продажби.
• Вътрешните продажби може да са скучни, тъй като включват повтарящо се поведение. От друга страна, външните продажби са по-предизвикателни и изискват повече упорита работа. Въпреки това научавате много, когато получавате опит от първа ръка в работата с клиенти лице в лице.
• Имате фиксирано местоположение във вътрешните продажби, докато сте в движение, винаги във външните продажби.
• Имате фиксиран график във вътрешните продажби, докато имате произволен график въз основа на удобството на вашите клиенти.
• Ако ви е по-удобно да работите независимо, външните продажби са по-добри за вас, докато вътрешните продажби са ви по-добри, ако обичате да работите в екип.
