Комуникация срещу ефективна комуникация
Комуникацията е инструмент, който ни позволява да споделяме своите мисли, чувства и мнения с другите. Човекът е общувал още преди развитието на езика и дори днес голяма част от комуникацията се осъществява чрез невербални средства като езика на тялото, знаци и символи и изражението на лицето ни. Вербалната комуникация обаче е гръбнакът на всяка комуникация. Има още едно понятие, което се нарича ефективна комуникация и набира все по-голямо значение в наши дни. Повишаването на ефикасността на комуникацията и карането на хората да разберат какво се цели е същността на ефективната комуникация. Тази статия има за цел да направи разлика между двете свързани понятия.
Комуникация
Комуникацията е процесът, който позволява на човек да сподели с другия своите мисли и чувства. Комуникацията може да бъде устна с използване на говорим език, може да бъде написана като текст на хартия или SMS или може да бъде чрез езика на тялото и зрителния контакт. Основната цел на комуникацията е споделянето на мнения и мисли. Хората говорят помежду си само за да споделят своите идеи и мнения. Споделянето на информация и използването на език, за да убедим другите да видят нашата гледна точка, е същността на комуникацията. Комуникационните умения са много важни и са в основата на нашите междуличностни отношения. Всъщност нашият успех във всичките ни начинания в живота зависи от това колко добре общуваме с другите.
Ефективна комуникация
Ефективната комуникация е концепция, която подчертава значението на факта, че нашата производителност и ефективност се увеличават, когато слушаме съобщение и отговаряме на него, след като сме го разбрали по начина, по който е било предвидено от изпращача. Факт е, че за да се издигнете в живота, независимо дали в бизнеса или в организация, човек трябва да общува добре с колеги и началници. Факт е, че всеки човек е различен и комуникира по различен начин. Представянето на съобщение или гледна точка не е всичко, което присъства в комуникацията. Разбира се, важно е, но също толкова важно е как се приспособявате според личността на слушателите, за да пренесете вашата гледна точка.
Всеки има различен мироглед и гледа на нещата, хората и проблемите по различен начин. Това прави ефективната комуникация голямо предизвикателство. Независимо от възрастта и пола ви обаче е лесно да бъдете ефективен комуникатор. Има много пречки пред ефективната комуникация, като например предположения, които хората правят за други хора и проблеми, създаване на модели на общуване и непрекъснато връщане към тях, лош слушател и т.н.
Контекстът на комуникацията е много важен за повишаване на нейната ефективност. Знаете как да говорите с малко дете и също как да говорите по различен начин, когато сте пред вашия учител или шеф. Езикът на тялото ни говори много за положителното ни намерение или липсата му по време на комуникация. За да се осъществи ефективна комуникация, слушателят или получателят трябва да получи същото послание от съдържанието, както и от езика на тялото ни.
Каква е разликата между комуникация и ефективна комуникация?
Комуникацията е двупосочен процес, при който говорещият казва нещо и слушателят получава нещо. Ефективната комуникация обаче гарантира, че получателят получава само съобщението, което изпращачът възнамерява да даде.
Общуването може да бъде устно, писмено или дори чрез езика на тялото. Много хора не са добри комуникатори, като по този начин пропускат много възможности. Въпреки това е възможно да се научите на ефективна комуникация, за да подобрите междуличностните си отношения. Това се постига чрез премахване на бариери, които са направени от самите вас, като предположения. Има и техники, които водят до по-добра и ефективна комуникация.
