Компетенция срещу производителност
Компетенция и представяне са две думи, често използвани в много области като човешки ресурси, образование, развитие на умения, обучение и т.н. Въпреки това, поради близостта на двете думи и сходството на контекстите, в които се използват, компетентността и производителността често се използват взаимозаменяемо въпреки многото им различия.
Какво е компетентност?
Компетентността в областта на човешките ресурси може да се опише просто като способността на дадено лице да изпълнява ролята си по подходящ начин или да бъде адекватно квалифициран да изпълнява конкретна роля. Обхващайки набор от дефинирани поведения, които действат като ръководство при идентифицирането, развитието и оценката на служителите, терминът „компетентност“е въведен за първи път от R. W. White през 1959 г. като концепция за мотивация за изпълнение.
Различни хора определят компетентността по много начини, но някои учени смятат, че компетентността е комбинация от когнитивни умения, практически и теоретични знания, поведение и ценности, използвани за подобряване на представянето. Известно е обаче, че компетентността е колеблива по природа, тъй като начинът, по който едно компетентно лице може да действа в определени ситуации, може да зависи от контекста на ситуацията.
Какво е производителност?
Ефективността може да се дефинира като дейност или изпълнението на определена задача, измерена спрямо известни стандарти за пълнота, която е предварително зададена, точност, цена и скорост. След определено представяне е необходимо да има измерване на представянето, което определя докладването, анализирането и/или събирането на информация относно представянето на индивид, организация, група или система. Изпълнението може да се определи и като изпълнение на задължения, което от своя страна освобождава изпълнителя от задълженията по договора. Изпълнението е действителната реализация на действие или начинът, по който механизмът функционира, когато се използва в определена задача.
Каква е разликата между производителност и компетентност?
Тъй като двата термина често се използват при изучаването и прилагането на човешките ресурси, представянето и компетентността помагат при оценката на хората и техните истински способности. Въпреки това, няколко разлики между тях ги отличават.
• Компетентността е способността на дадено лице да изпълнява задълженията си или е подходящо квалифициран за това. Изпълнението е дейност или изпълнение на дадена задача.
• Компетентността включва „знание“. Изпълнението включва „правене“.
• Трудно е да се оцени компетентността, без да се оцени изпълнението.
