B2B маркетинг означава бизнес към бизнес маркетинг, докато B2C означава бизнес към потребителски маркетинг. Ключовата разлика между B2B и B2C маркетинга е, че при B2C маркетинга вие предлагате своя продукт или услуга директно на потребителите, докато при B2B маркетинга предлагате своя продукт или услуга на компании.
Термините B2B и B2C са въведени с практиката на онлайн маркетинга. Първата стъпка на маркетинга е по същество една и съща, независимо дали рекламирате към крайни потребители или към други фирми. Това е да разберете кой е клиентът и какво трябва да чуе от вас. Оттам нататък трябва да използвате различни маркетингови подходи за успешна продажба. Въпреки че много хора приемат, че няма разлика между B2B и B2C маркетинга, това е погрешно предположение. Мотивиращите фактори зад двата типа купувачи, както и информацията, която търсят, когато решават да купят продукти или услуги, са значително различни. Следователно тези фактори влияят на подхода към маркетинга.
Какво е B2C маркетинг?
B2C маркетинг означава маркетинг към потребителя. Тук можете директно да продавате продукта си на потребителите. Крайната цел на B2C маркетинга е да превърне възможно най-много потенциални клиенти чрез примамване (купони, отстъпки, оферта) или чрез създаване на нужда или желание за продукта в съзнанието им. Имейл кампаниите са част от този вид маркетинг; тук клиентът е привлечен към целева страница, където трябва да направи няколко кликвания, за да завърши транзакцията. Освен това отличното обслужване на клиентите е задължително, за да имате лоялни клиенти.
Характеристики на B2C маркетинга
- Водени от продукт
- Огромни възможности за клиенти
- Бърз процес на купуване
- Емоционално решение за покупка
- Необходимост да се създаде желание у потребителите да купуват
Какво е B2B маркетинг?
B2B маркетингът е маркетинг, при който предлагате вашите продукти на други компании. Въпреки че целта тук е същата като при B2C, ясно е, че аудиторията тук е бизнес, а не един човек. По този начин тази компания може да купува в по-големи количества от един краен потребител. В този маркетинг наградите са повече, но процесът е дълъг, тъй като купувачът взема решението да купи на рационална основа, а не на емоционален импулс. Купувачът тук трябва да види дали сделката е изгодна и дали помага на компанията му да реализира печалби от сделката.
Характеристики на B2B маркетинга
- Взаимоотношенията
- Малка, насочена клиентска база
- По-дълъг цикъл на продажба и по-дълъг процес на закупуване
- Рационално решение за покупка
Какви са разликите между B2B и B2C маркетинга?
B2B маркетинг означава бизнес към бизнес маркетинг, докато B2C означава бизнес към потребителски маркетинг. Както подсказват имената им, в B2C маркетинга, фирмите предлагат своите продукти или услуги директно на потребителите, докато в B2B маркетинга, фирмите предлагат своите продукти или услуги на други предприятия. Следователно това е ключовата разлика между B2B и B2C маркетинга. Освен това мотивиращият фактор е друга разлика между B2B и B2C маркетинга. Най-големият мотивиращ фактор при вземането на решение за покупка от крайния потребител е емоцията, докато в случая с бизнеса това е страхотната логика.
Освен това клиентската база също прави разлика между B2B и B2C маркетинга. B2B маркетингът има малка, насочена клиентска база, докато B2C има огромни възможности за клиенти. Освен това B2B маркетингът има по-дълъг цикъл на продажба и по-дълъг процес на закупуване, докато B2C маркетингът има по-бърз процес на закупуване. В допълнение, допълнителна разлика между B2B и B2C маркетинга е, че B2B маркетингът се ръководи от взаимоотношенията, докато B2C маркетингът се ръководи от продукта. И така, това са основните разлики между B2B и B2C маркетинга.
По-долу има инфографика за разликата между B2B и B2C маркетинг.
Обобщение – B2B срещу B2C маркетинг
Обслужването на клиенти е от решаващо значение както в B2B, така и в B2C, въпреки че ефектите му са по-изразени в случай на B2C. Създаването на имидж на марката е може би по-важно в B2B, докато създаването на желание в съзнанието на крайните потребители е по-важно в B2C. Следователно това е една основна разлика между B2B и B2C маркетинга. Въпреки това е важно да се разберат нуждите на целевата аудитория както в B2B, така и в B2C.
С любезното съдействие на изображението:
1. „1440159“(CC0) чрез Pxhere
