Коучинг срещу обратна връзка
На пръв поглед двете думи коучинг и обратна връзка се чувстват толкова различни, когато ги чуете. Това се дължи на възприеманите разлики между двете понятия, както ги познаваме от детството си. В края на краищата, коучингът не е ли свързан с даването на инструкции на някого и обратната връзка, свързана с предоставянето на информация за представянето на някого? На работното място както коучингът, така и обратната връзка са важни за мениджъра и той трябва да използва разумно двете концепции. Въпреки това е по-добре да разберете нюансите на двата термина, преди да приложите тези принципи.
Коучинг
За увеличаване на потенциала на служителите коучингът като инструмент се използва ефективно от лидерите на работното място. Това е умение, което се търси от мениджърите и се счита за важно за развитието на основните компетенции в работната сила. Коучингът е трудно да се визуализира на работното място, ако всичко, което човек е виждал в името на коучинга, е преподаване на класове, организирани за предаване на знания по няколко предмета, за да изчистят състезателните изпити. На работното място коучингът е свързан с внасянето на положителни промени в поведението на работната сила. Дори на външен човек става ясно, че коучингът без обратна връзка е непълен и не може да се очаква промяна в поведението на човек, докато той не получи обратната връзка от своя коуч.
Обратна връзка
Обратната връзка е важна част от обучението на индивида и се счита за неформален метод за опит за повлияване на промени в поведението на служителите на работното място. Обратната връзка се възприема повече като положителен съвет или оценка. Обратната връзка е инструмент в ръцете на треньора за подобряване на представянето на работната сила. Обратната връзка, ако е под формата на градивна критика, може да постигне чудеса, тъй като хората искат да знаят как се справят и какво трябва да направят, за да се подобрят.
Каква е разликата между коучинг и обратна връзка?
• Обратната връзка е неразделна част от начинанието за коучинг, въпреки че обратното не е вярно и обратната връзка не изисква коучинг
• Обратната връзка се фокусира върху миналото, докато коучингът се фокусира върху бъдещето
• Обратната връзка кара човек да се осъзнае и той осъзнава своите силни и слаби страни
• Въпреки това, без допълнителна помощ под формата на обучение, обратната връзка е неефективна
• Обратната връзка е само един от инструментите в ръцете на коуч за внасяне на промени в поведението на служителите и за развиване на лидерски умения
• Обратната връзка е информация за миналото, дадена сега, за да има ефект върху бъдещето
