Ръководство за качество срещу план за качество
Познаването на разликата между ръководство за качество и план за качество е от съществено значение, ако ви е поверено задължението да въведете система за управление на качеството за вашия отдел или за вашата организация. Това е така, защото в бързо променящия се бизнес свят поддържането на качеството е основно изискване за получаване на устойчиво конкурентно предимство в индустрията. Наръчникът за качество и планът за качество са два набора от документи, използвани за управление на качеството в организациите. Ръководството за качество е полезно при внедряването на система за управление на качеството в рамките на организацията, а планът за качество е документ, който определя стандартите за качество и спецификациите, свързани с конкретен проект. Тази статия анализира разликите между ръководството за качество и плана за качество.
Какво е наръчник за качество?
Ръководството за качество е набор от документи, които се използват за определяне на системата за управление на качеството (QMS) на организацията. Тези документи включват
• Декларация за политика за качество – Показва нивото на ангажираност на организацията към поддържане на качеството.
• Политики за качество – Показва информация за плановете на организацията и включва документация на високо ниво за нещата, които организацията ще прави.
• Стандартни оперативни процедури – Включва подробности относно отговорните страни, които извършват различни дейности и разпределената времева продължителност.
• Работни инструкции – Те включват специфични процедури, които обясняват различните дейности, които трябва да бъдат извършени.
Всички тези описани по-горе документи са включени в Системата за управление на качеството. Повечето организации са създали своя система за управление на качеството въз основа на стандарта ISO 9001:2008.
Какво е план за качество?
Планът за качество е набор от документи, които се използват за определяне на стандарти за качество, практики, ресурси, спецификации и последователност от дейности, свързани с определен продукт, услуга, проект. Плановете за качество могат да включват, • Организационни цели.
• Стъпки, включени в организационните процеси.
• Разпределяне на ресурси, отговорности и правомощия по време на различни етапи от процеса или проекта.
• Специфични документирани стандарти, процедури, практики и инструкции.
• Подходящи програми за тестване, инспекция, проверка и одит на различни етапи.
• Документирани процедури за промени и модификации на план за качество.
• Метод за измерване на постигането на целите за качество.
• Други действия, които са необходими за изпълнение на целите.
За да сме по-конкурентоспособни в индустрията, би било от полза да поддържаме стандарти за качество през целия организационен процес.
Предимства от план за качество
Изготвянето на качествения план има множество предимства, като например, • Гарантиране на съответствие с изискванията на клиента.
• Гарантиране на съответствие с външни и вътрешни стандарти и процедури.
• Улесняване на проследимостта.
• Предоставяне на обективни доказателства.
• Оценяване на ефективността и ефикасността на системата за управление на качеството.
Каква е разликата между Наръчник за качество и План за качество?
• Планът за качество може да бъде специфичен за конкретен продукт или услуга и да включва подробности за начините, по които се изпълняват изискванията на клиента.
• Ръководството за качество е набор от документи, които определят системата за управление на качеството на една организация. Полезно е при внедряването на система за управление на качеството в организацията.
• Ръководството за качество включва декларации за политика за качество, различни други политики за качество, стандартни оперативни процедури и работни инструкции.
• Междувременно планът за качество може да се състои от организационни цели, организационни процеси, разпределение на ресурси, отговорности и правомощия по време на различни етапи от процеса или проектите и специфични документирани стандарти, процедури, практики и инструкции.
