Междуличностни срещу комуникационни умения
Разликата между междуличностните умения и комуникационните умения се основава на факта, че едното е подгрупа на другото. Междуличностните и комуникационни умения са два безценни актива в бизнеса и в индустриалната среда. Ето защо повечето работодатели се интересуват от наемането на служители, които притежават междуличностни и комуникационни умения, така че това да повиши тяхната производителност и да създаде благоприятна работна атмосфера. Повечето хора смятат тези две умения за един набор от умения, тъй като комуникацията и взаимодействието са припокриващи се понятия. До известна степен това е вярно, защото границата между междуличностните умения и комуникационните умения понякога може да бъде доста размита. Междуличностните умения обаче включват способността на служителя да взаимодейства добре с другите. Това включва широк набор от умения, вариращи от комуникативни умения до отношение. Комуникационните умения, от друга страна, се ограничават до способността, която служителят има, когато става въпрос за комуникация. Това е основната разлика между двата термина. Чрез тази статия нека разгледаме допълнително разликата.
Какво представляват междуличностните умения?
Междуличностните умения се отнасят до различните способности, които един служител трябва да развие, за да може да взаимодейства ефективно с други служители. Просто тези умения помагат на служителя да се разбира с другите. Междуличностните умения включват начина, по който човек общува, взаимодейства, държи се и т.н. Неговото отношение, общуване и държание попадат в междуличностните умения. Служител с добри междуличностни умения има по-голям шанс да се представи добре в организацията, защото се разбира много добре с другите. Въпреки това дори човек, който няма много добри междуличностни умения, може да успее да свърши работата, но може да няма положително отношение и удовлетворение.
Служител с добри междуличностни умения показва увереност. Комуникацията му с другите е много ефективна. Дори и в случай на невербална комуникация, той представя положителен образ. Чрез зрителен контакт, поза, жестове той издава професионален образ. Друго ключово умение е способността за решаване на проблеми по ефективен начин. Когато един служител е отговорен и отговорен за действията си, за него е по-лесно да решава проблемите. Неговият кодекс на поведение и професионално поведение му позволяват да управлява взаимодействията с другите по положителен начин. Като цяло междуличностните умения играят жизненоважна роля в поведението на служителите в организационни условия. Това не е едно умение, а набор от умения, които служителят трябва да развие, за да бъде страхотен служител.
Какво представляват комуникационните умения?
Комуникационните умения се отнасят до способността на служителя да общува ефективно с другите. Комуникацията обхваща широк диапазон, тъй като включва гласова и писмена комуникация. В рамките на една организационна среда комуникацията може да се счита за ключова жизненост. Това е така, защото без подходяща комуникация работният процес се нарушава. Въпреки това, ефективните комуникационни умения са полезни във всички социални ситуации и не могат да бъдат ограничени само до организационния климат.
Ефективните комуникационни умения включват точност и яснота. Ако служителят не е в състояние да комуникира с яснота и точност, информацията, която той предоставя на другите, е подвеждаща. Също така комуникацията не е само говорене, но и слушане. Когато един служител може едновременно да слуша и да говори добре с увереност и яснота, той може да комуникира идеите си ефективно. Ето защо в повечето организации добрите комуникационни умения се считат за един от най-важните приоритети, търсени от служителите. Това подчертава, че междуличностните умения и комуникационните умения не са идентични и се отнасят до два различни набора от умения.
Комуникационните умения означават точно общуване
Каква е разликата между междуличностните и комуникационните умения?
Дефиниции на междуличностни и комуникационни умения:
• Междуличностните умения се отнасят до различните способности, които един служител трябва да развие, за да може да взаимодейства ефективно с други служители.
• Комуникационните умения се отнасят до способността на служителя да общува ефективно с другите.
Важност:
• Както междуличностните, така и комуникационните умения се считат за основни приоритети, търсени от служителите.
Фокус:
• Междуличностните умения включват разнообразие от умения, които варират от отношение до ефективна комуникация.
• Комуникационните умения обаче се концентрират специално върху комуникационния аспект.
Резултат:
• Междуличностните умения помагат на индивида да изгради положителни взаимоотношения с други служители, особено в случай на групова работа.
• Комуникационните умения стигат само до изграждането на ефективна комуникация.
Набор от умения:
• Междуличностните умения включват също отчетност, решаване на проблеми, отговорност, управление.
• Споменатите по-горе аспекти обаче не могат да се видят в комуникационните умения.
