Туристически агент срещу туроператор
Към кого се обръщате, туристически агент или туроператор, когато решите да отидете на почивка през предстоящия празничен сезон? За много хора, които не са обичайни туристи, термини като туристически агент и туроператор изглеждат синоними, които се използват взаимозаменяемо. Всъщност има много прилики между ролите, изпълнявани от тези двама титуляри за всички, които ходят на ваканции и турнета. Съществуват обаче разлики във функциите на туристическите агенти и туроператорите, които ще бъдат подчертани в тази статия в полза на почиващите.
Туристически агент
Включването на думата агент в туристически агент дава представа за ролята и функционирането на тези хора. Туристически агент продава атрактивни туристически пакети на хора, които се интересуват от ваканции. Всъщност туристическите агенти са посредници между туроператорите и бъдещите клиенти, тъй като тези хора имат клиентска база и са експерти в съчетаването на обиколки и ваканции според нуждите и изискванията на своите клиенти. Туристическите агенти имат различни пакети под колана си и могат да помогнат на семейство, което търси ваканционни дестинации, идеална обиколка, като персонализират пакета, за да го направят специално за семейството. Семействата се обръщат към туристически агенти с конкретен бюджет, предварителни дати за пътуване и предпочитани дестинации, а работата на туристическия агент е да отговори на изискванията на едно семейство с най-добрия наличен план за почивка на негово разположение. Това те правят след консултация с туроператорите и плановете, които имат.
Туроператор
Туроператорът е лицето, отговорно за реалните организиране на транспорта и местата за настаняване във всяка обиколка или ваканция. Хотелът, превозното средство, полета и всички други удобства и съоръжения се грижат от туроператори. Всички по-фини аспекти на едно турне са отговорност на туроператорите. Туроператорът има по-големи залози, свързани с почивката, и също така той е човекът, който извлича максимални ползи от сделката. Той обаче е и този, който трябва да се поти от подготовката до момента, в който туристите най-накрая се връщат на началната точка.
Каква е разликата между туристически агент и туроператор?
• Докато и туроператорите, и туристическите агенти участват в предоставянето на релаксиращи и прекрасни ваканции на туристите, има разлики в ролите и функциите между двамата.
• Туристическият агент е като сервитьор в ресторант, тъй като посреща гостите и приема поръчки, приготвени от туроператора.
• Туристическият агент има много ваканционни пакети под колана си и той предлага или препоръчва планове за обиколки на своите клиенти въз основа на техните бюджети и други изисквания.
• Туроператорът носи отговорността да се погрижи за по-фините детайли на ваканция или обиколка като хотел, настаняване, храна, транспорт и т.н.
• Тъй като туроператорът поема по-голямата част от отговорностите, неговата такса очевидно е много по-висока от тази на туристически агент.
• С навлизането на интернет повече туроператори заличиха нуждата от туристически агенти и директно предоставят своите услуги на своите клиенти.
• Въпреки това има хора, които обичат да следват традиционния начин, като включват туристически агент, преди да тръгнат на почивка.
• Thomas Cook и Cox and Kings са две от най-популярните туристически агенции в света.
