Осигуряване на качеството срещу контрол на качеството | QA и QC | QA срещу QC в сравнение
Независимо дали става въпрос за продукт, процес, услуга или система, качеството е от първостепенно значение. Контрол на качеството и осигуряване на качеството са два термина, които често се срещат във всяка организация и хората често са объркани от разликата между тези два термина. Макар и тясно свързани и основно загрижени за качеството, това са различни подходи, възприети за постигане на сходни цели. Тази статия ще подчертае характеристиките на осигуряването на качеството и контрола на качеството, за да можете да оцените условията по по-добър начин.
Докато контролът на качеството е набор от дейности, предназначени да оценят разработен продукт, осигуряването на качеството или гаранцията се отнася до дейности, които са предназначени да гарантират, че процесът на разработване и поддръжка е адекватен и системата отговаря на своите цели. Контролът на качеството се фокусира върху откриването на дефекти или аномалии в доставките и проверката дали дефинираните изисквания са правилните изисквания. Тестването е един пример за дейност по контрол на качеството, но има много повече такива дейности, които съставят контрола на качеството.
Гаранцията за качество гарантира, че процесът е добре дефиниран и подходящ. Някои примери за осигуряване на качеството са разработването на методология и стандарти. Всеки преглед за осигуряване на качеството обикновено се фокусира върху аспекта на процеса на проект или задача, например изискванията се дефинират на ниво на детайлност, което е прието и правилно.
Най-забележителната разлика между осигуряването на качеството и контрола на качеството е, че докато QC е ориентиран към продукта, QA е ориентиран към процеса. Тъй като тестването проверява качеството на продукта, то се класифицира в домейна на QC. Когато тествате продукт за качество, вие не гарантирате качеството му, вие го контролирате. Друга разлика между QA и QC е, че докато QA гарантира, че това, което правите, са правилни неща по правилния начин, докато QC гарантира, че резултатите от това, което сте направили, отговарят на вашите очаквания.
Разликата между QA и QC също е в силата и контрола. QC е под контрола на развитието, докато QA контролира развитието. QA обикновено предхожда QC. QA се предприема преди започване на проект, докато QC започва, след като проектът е завършен. По време на QA се определят изискванията на клиентите, докато по време на QC продуктът се тества, за да се гарантира, че отговаря на първоначално зададеното качество. Като такава QA е проактивна или превантивна мярка за избягване на дефекти, докато QC е коригираща мярка за идентифициране на дефекти, така че да ги коригира.
Въпреки това QC и QA са силно взаимозависими. QA отделът разчита до голяма степен на обратната връзка, която получава от QC отдела. Ако има някакви проблеми, същите се предават от QC отдела на QA отдела, който прави подходящи промени в процеса, така че да се избегнат тези проблеми в бъдеще.
Резюме
Както осигуряването на качество, така и контролът на качеството имат една и съща цел, но се различават по подходи и стил. Те са силно взаимозависими, което затруднява определянето на разликите. За да влошат нещата, в някои организации и двете функции се изпълняват от един отдел.
