Убеждаване срещу манипулация
Убеждаване и манипулация са две думи в английския език, които объркват много неместните. Има много прилики в двете концепции и поради припокриването хората смятат, че двете могат да се използват взаимозаменяемо. Има хора, които са добри убеждавачи, има и добри манипулатори. И двамата се опитват да разсъждават и да впечатлят другите да се съгласят с тяхната гледна точка. Въпреки това, дори ако има прилики, които правят манипулацията братовчед или полубрат на убеждаването, има разлики, които ще бъдат подчертани в тази статия.
Убеждаване
Убеждаването е акт на въздействие върху някой друг, за да го поведе в определена посока. Когато се опитвате да обясните определен курс на поведение като логичен и правилен, а другите приемат вашата гледна точка, тъй като смятат, че е от взаимна полза, вие сте успели в убеждението си. Ако имате много добри оценки на теста и поискате от майка си скъп подарък, вие се опитвате да я убедите да ви вземе подаръка. Това е убеждаване, тъй като тя вижда логиката зад вашата молба и купува подаръка.
Продаването на продукт или услуга на клиентите е убеждаване, тъй като продавачът се опитва да генерира нуждата от продукта или услугата в съзнанието на клиента, така че той да ги купи.
Манипулация
Манипулацията е актът да се възползвате от лековерността на другите и да ги подмамите да се съгласят с вашата гледна точка. Манипулацията не е взаимно изгодна. Изгодно е само за манипулатора. На подсъзнателно ниво хората се опитват да се контролират един друг в организация или дори в семейство. Те се опитват да манипулират, а не да убеждават, тъй като го правят за собствена изгода.
Дори манипулацията може да бъде за доброто на индивида, както когато майката на дете й каже, че може да изяде една бисквитка от буркана с бисквити, вместо да ги изяде всички. Това създава илюзия за избор и детето с готовност се съгласява да има едно от страх да не загуби буркана за вас без нито една бисквитка. Вие сте манипулирали поведението на детето за нейно добро. Манипулацията също може да бъде лоша и по-често манипулацията е лоша, тъй като намерението на манипулатора е да измами и да извлече облага за себе си.
Каква е разликата между убеждаване и манипулация?
• Управлението на другите по проницателен начин, за да се извлече полза, е манипулация
• Предизвикването на промяна в поведението или мисленето на друг човек по логичен и рационален начин чрез разсъждения с него или представяне на аргументи е убеждаване.
• Манипулаторите могат да постигнат краткосрочен успех, но в дългосрочен план хората знаят кой манипулира и кой ги убеждава.
• Убеждаването е изкуство да получите това, което искате чрез предизвикване на промени в поведението на другите, въпреки че това е и манипулацията. Разликата обаче е във вашето намерение.
• Човек с добри комуникационни умения, но лоши намерения е опасен, тъй като може да бъде добър манипулатор.
