Стоки срещу услуги
Разликата между стоки и услуги е една от основните теми, обсъждани в предмети като икономика. Ако погледнете парите, изразходвани от вас всеки месец в семейния ви бюджет, можете лесно да разделите парите, изразходвани за стоки, и парите, изразходвани за услуги. Всички сметки за комунални услуги, като газ, вода и електричество, са услугите, предоставени ви от различни доставчици на услуги, докато всички хранителни стоки, с изключение на джаджи или уреди, които купувате от пазара, се класифицират като стоки. Изследването на всички стоки и услуги, произведени от дадена държава, е важна концепция в изучаването на икономиката и заедно те образуват важен икономически показател, известен като брутен вътрешен продукт (БВП) на дадена страна. Има разлики в стоките и услугите, които ще бъдат обсъдени в тази статия.
Мобилният телефон, който купувате от пазара, е пример за стоки, докато договорът, който подписвате с компания, за да можете да извършвате или получавате обаждания чрез него, е пример за услуги. Печката, която използвате за готвене на храна у дома, се класифицира като стоки, докато газът, който купувате всеки месец или така, за да използвате като гориво, е пример за услуги. По същия начин хладилникът, който купувате от пазара, е стока, докато електричеството, необходимо за работата му, се нарича услуга. Тези примери трябва да са ви дали представа какво е стока и какво е услуга. Бургерът, който ядете в Макдоналдс, или кока-колата, която пиете в крайпътен щанд, са пример за чиста стока. Примери за чисти услуги са услугите, предоставяни от лекари, адвокати, застрахователни агенти и т.н.
Какво са стоки?
Следователно е ясно, че стоките са продукти, които са осезаеми и такива, които можете да държите в ръцете си или поне да видите физически. Стоките са продукти, които се продават и купуват на пазара. Сервизната част на всеки продукт обикновено започва след покупката. Вие купувате климатик и след това сте зависими от услугите, предоставени от продавача за поддръжката и ремонта на продукта. Собствеността върху стока е прехвърлима. Това означава, че щом купите стока, тя ви принадлежи. Например, купувате мотоциклет. След това мотоциклетът принадлежи на вас, тъй като собствеността ви се прехвърля от продавача. След това можем да разгледаме участието на клиента в производството на стоки. Участието на клиента в производството на стоки е много слабо. Например, ако вземете мобилен телефон, компанията решава как ще го проектира. Разбира се, клиентите могат да кажат какви функции биха искали да видят в нов телефон, но не всички тези функции са включени в крайния продукт. Компанията решава кое е най-добро и произвежда. Оценката на една стока е лесна. Доброто е осезаемо и можете да направите критерий и да оцените благото според него.
Стоките са осезаеми.
Какво представляват услугите?
От друга страна, услугите са предимно нематериални и в повечето случаи не могат да се видят във физическа форма. С прости думи услугите означават акт на правене на нещо за някого. Собствеността върху услугата обаче не може да се прехвърля. Например, помислете си, че купувате билет за влак. Това не означава, че влакът принадлежи на вас. Това просто означава, че можете да използвате услугата, предоставяна от влака. Това е. Не се прехвърля собственост. Когато става въпрос за участие на клиентите, в услугите клиентите са по-ангажирани. Например, помислете за банкомат. Банкоматът се нуждае от пълното участие на клиента, за да предостави услугата си. Оценката на различни услуги е трудна. Различни лица или компании, които предоставят една и съща услуга, могат да я предоставят, използвайки различни методи. Така че наличието на един критерий, за да се реши дали дадена услуга е добра или не, е трудно. Вземете например две бръснарници. Една бръснарница разполага с цялото ново оборудване. Другият не го прави. И двете обаче получават еднакъв брой клиенти. Така че обслужването трябва да е добро и в двете. Въпреки това не можете да създадете общ критерий за оценка и на двете.
Влакът предоставя услуга.
Каква е разликата между стоки и услуги?
• Стоките са материални, докато услугите са нематериални.
• Качеството на стоките, веднъж произведени, не се променя. Качеството на услугите обаче зависи от доставчика на услуги и може да варира значително.
• Вие притежавате стоки, но използвате услуги.
• Собствеността върху стоките е прехвърляема. Собствеността върху услугите не може да се прехвърля.
• Участието на клиентите в услугите е забележително по-високо, отколкото в стоките.
• Оценяването на стоки е по-лесно от оценяването на услуги.
• Стоките имат запаси. Тези описи показват колко стоки е имало, колко са продадени и колко остават. Услугите обаче нямат инвентар, тъй като услугата се предоставя само при поискване. И така, производственият процес започва с поръчката.
• Времето е по-важно при услугите, отколкото при стоките. Това е така, защото в една услуга производството и потреблението се случват едновременно. Ако услугата закъснее, това е закъснение. Стоките нямат този проблем, тъй като те вече са произведени.
• Услугите оказват влияние върху продажбата на стоки, но стоките не могат да повлияят върху продажбата на услуги.
