Фронт офис срещу бек офис
Фронт офисът и бек офисът обикновено са част от помещението или зоната на сградата, където хората работят. Това са места, в които се извършват чиновнически, професионални или бизнес дейности. Това е мястото, където хората вършат работата си от видове продажби или компютърни видове работа.
Фронт офис
Фронт офис е бизнес дума, която се отнася до секцията на компанията, която взаимодейства с клиентите, като отделите за обслужване, продажби и маркетинг. Хората, които работят в този офис, са тези, които работят директно с клиентите. Те обработват поръчки и се уверяват, че клиентите и клиентите са много доволни. Приходите на компанията са по-зависими от фронт офиса. Трябва да имате уменията, за да бъдете един от хората във фронт офиса.
Back Office
Back office е административният персонал на компанията, който не трябва да се среща лице в лице с клиентите на компанията. Това е частта от повечето компании, където задачите са посветени на управлението на бизнеса. Без да бъдат виждани от клиенти или клиенти, те са тези, които разработват и произвеждат продукти. Те са тези, които участват в администратора, но без да се смесват с клиентите. Повечето хора пренебрегват хората, работещи в бек офиса, но тези хора са основният принос за бизнеса.
Разлика между Front Office и Back Office
Служителите на фронт офиса могат да се видят да взаимодействат с клиентите, докато бек офисът не взаимодейства и не говори с клиентите. Фронт офисът измисля начини и техники за продажба на артикулите или услугите. Служителите в бек офиса правят различни начини да направят тези продукти по-добри и дали ще се продават или не. Фронт офисът приема всички оплаквания от клиента и ги препраща към бек офиса, където те измислят други начини за подобряване и справяне с притесненията на клиента. Работниците във фронт офиса са свързани с търговските представители и представителите за обслужване на клиенти, докато бек офисът се грижи за вътрешните процеси като човешки ресурси, продажби, складиране и счетоводство.
Въпреки различията си, фронт офисът и бек офисът не са разделени, тъй като тези две работят за хармонична връзка с клиентите. Човек трябва да знае малко информация за процеса на производство на продукта и как предоставя продуктите и услугите.
Накратко:
• Фронт офисът е зоната, където хората работят за продажба и взаимодействие с клиенти или клиенти.
• Бек офисът служи като вътрешни процеси като човешки ресурси, счетоводство и складиране.
• Бек офисът служи като вътрешни процеси като човешки ресурси, счетоводство и складиране.
