Опасност срещу възмущение
Виждате човек да пресича железопътна линия и сте изпълнени с опасения. Това се дължи на предполагаем риск за живота му поради идващ влак с висока скорост. Но самият човек не усеща риск, тъй като чувства, че контролира ситуацията и лесно ще пресече релсите, преди влакът да пристигне. Опасността за живота на човека остава същата, но вие сте възмутени повече от човека и затова се чувствате по-голям риск от самия човек. Това е концепция, която обяснява защо някои рискове се усещат по-големи от други. След като разберете концепциите за възмущение и опасност, можете да разберете как възприеманият страх се увеличава или намалява.
Онези, които са изучавали риска, знаят, че той зависи от неговата величина и вероятност за възникване. Но в реалния живот рискът се възприема като голям или малък в зависимост от опасността и възмущението. Нека видим тези два термина отблизо. Възмущението е обществен протест срещу опасност, която се разглежда като опасност за живота на хората. Администрацията често е загрижена повече за това безобразие, отколкото за действителната опасност, тъй като по-често действа върху чувствителността на хората.
За да разберем разликите между начина, по който рисковете се възприемат от широката общественост, трябва да разгледаме списъка на рисковете за околната среда в зависимост от смъртните случаи, причинени от тях за една година. Ако ги сравните с рисковете, възприемани като сериозни от обществеността, ще се изненадате да видите, че двата списъка съдържат различни резултати. Хората се страхуват повече от тези рискове, които предизвикват гняв и също плашат хората, отколкото от рисковете, които убиват тихо. Това е невероятно откритие, което ни казва, че при изчисляването на риска както опасността, така и възмущението играят важна роля.
Един пример е достатъчен, за да илюстрира тази концепция. Пушенето на цигари причинява много пъти повече смъртни случаи всяка година, отколкото определено метилово месо във въздуха. И все пак е удивително какъв вид възмущение предизвиква всяка новина за метиловия хляб от хилядите смъртни случаи в болници с хора, умиращи от рак на белия дроб поради пушене на цигари. Този пример е достатъчен, за да ни покаже колко силно се нуждаем от ефективна комуникация на риска в нашата страна.
Накратко:
Опасност срещу възмущение
• Възприеманият риск винаги е по-важен от действителния риск и това е, което се илюстрира от концепциите за опасност и възмущение.
• Ако възмущението е по-малко, възприеманият риск също е малък въпреки факта, че опасността остава същата.
• От друга страна, възприеманият риск става висок, когато възмущението е високо, дори ако реалната опасност е ниска.
